อ้างอิง

ข้อกำหนดและกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน ข้อกำหนดการเข้าถึงล็อบบี้ การใช้ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และสิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องสิทธิ์ของผู้ใช้
ama99 ข้อกำหนดและกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานการเก็บรักษาข้อมูลและความต้องการในการตรวจสอบทางการเงิน ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานถูกเก็บไว้ในระบบที่มีการเข้ารหัส คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบางประเภทตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บ

เราเก็บชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง เราแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้ในภูมิภาคของคุณ อย่าแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น เราจะไม่ถามรหัสผ่านของคุณผ่านอีเมลหรือแชท

สิทธิ์และคำขอ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราให้ช่องทางติดต่อหลายทางเพื่อให้คุณสามารถถามคำถามหรือส่งคำขอได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบกลับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ์ของผู้ใช้ภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้ของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ ช่องทางนี้ให้คำตอบเร็วที่สุดสำหรับคำถามทั่วไป
อีเมล ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำถาม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านบทความเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณจะพบคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการขอข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และขั้นตอนการปิดบัญชี

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับแต่ละประเทศหรือภูมิภาค ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นตกอยู่กับตัวคุณเอง หากคุณไม่แน่ใจ เราแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนสร้างบัญชี

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีในล็อบบี้ของคุณเพื่อแก้ไขข้อมูลบางประเภท เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่มีผลต่อการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือที่อยู่ คุณอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันใหม่

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางการเงินและการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม และเราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลที่เก็บไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต